Panne sur l’A9 : sorties Lunel et Gallargues
Sorties 27 Lunel et 26 Gallargues : la procédure d’appel obligatoire sur autoroute, et notre prise en charge dès la sortie du réseau.
Autoroute A9 à Lunel et dans le Pays de Lunel.
L’A9 traverse le Pays de Lunel d’est en ouest, entre l’échangeur 26 de Gallargues-le-Montueux et l’échangeur 27 de Lunel. Une immobilisation sur cet axe est l’une des situations les plus dangereuses qui soient : trafic dense, vitesse élevée, bande d’arrêt d’urgence étroite. La première chose à savoir est qu’on n’y appelle pas librement le dépanneur de son choix.
Sur autoroute, la loi impose de passer par une borne d’appel d’urgence orange — il y en a une tous les 2 kilomètres — ou par le 112. Le gestionnaire du réseau mandate alors le dépanneur agréé du secteur, et les tarifs de cette intervention sont fixés par arrêté ministériel. Notre rôle commence en aval : dès que votre véhicule est sorti du réseau autoroutier, nous prenons le relais pour l’acheminer vers le garage, votre domicile ou notre site de Lunel, et pour organiser la suite avec vous.
Le déroulé de l’intervention.
- 01 Mettez-vous en sécurité Gilet enfilé avant de sortir, passagers derrière la glissière, jamais dans le véhicule ni sur la chaussée. Le triangle ne se pose pas sur autoroute.
- 02 Appelez depuis une borne orange ou le 112 La borne localise votre position exacte. C’est la procédure officielle : elle déclenche l’intervention du dépanneur agréé du secteur et sécurise la zone.
- 03 Sortie du réseau Le véhicule est évacué de l’autoroute vers une aire ou un point de dépose accessible, généralement aux sorties 26 ou 27.
- 04 Nous prenons le relais Appelez-nous à ce moment : nous récupérons le véhicule au point de dépose, l’acheminons où vous le souhaitez et pouvons le garder à l’abri en attendant.
Où nous intervenons.
Ce service est assuré 24 h/24 et 7 j/7 depuis notre site de Lunel, sur l’ensemble du Pays de Lunel et jusqu’aux communes gardoises voisines.
Toutes les communes couvertesVos questions sur ce service.
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Puis-je vous appeler directement si je suis en panne sur l’A9 ?
Non, et aucun dépanneur ne peut légalement intervenir sur l’autoroute sans être mandaté par le gestionnaire du réseau. Utilisez une borne d’appel orange ou le 112. En revanche, une fois votre véhicule sorti de l’autoroute, vous nous appelez librement.
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Quelle est la sortie d’autoroute pour Lunel ?
La sortie 27 dessert Lunel, Lunel-Viel et le Pays de Lunel. La sortie 26, à Gallargues-le-Montueux, dessert l’est du secteur et la limite gardoise.
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Le tarif d’un dépannage sur autoroute est-il libre ?
Non. Sur le réseau autoroutier, le forfait de dépannage et ses majorations de nuit, week-end et jours fériés sont réglementés par l’État. Hors autoroute, c’est le tarif convenu ou le devis accepté qui s’applique.
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Que faire de la voiture une fois sortie de l’autoroute ?
Nous la récupérons au point de dépose pour la conduire au garage de votre choix, à votre domicile, ou la mettre à l’abri sur notre site de Lunel le temps que vous organisiez la réparation.
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